Dans le mode ICM, l’entreprise est totalement déchargée de l’organisation de l’inventaire. Le Chef de Projet et son équipe d’opérateurs de saisie maitrisent le timing de l’inventaire.
Le chef de projet respecte une procédure commune : le Mode Projet.
Le Mode Projet vise à:
- Homogénéiser nos méthodes d’intervention
- Augmenter la productivité
- Apporter une notion de bonne fin systématique au client.
Les principales étapes du Mode Projet sont :
Récupération et traitements des informations
L’ingénieur d’affaires ASTEN entre en relation avec le service en charge des inventaires. Ce travail permet de:
- Connaitre la procédure interne en magasin
- Intégrer la base articles clients
- Planifier les inventaires
Ordre d’intervention :
Inventaire planifié le matin :
- Inventaire de la surface de vente afin d’ouvrir le magasin à l’heure
- Puis on réalise l’inventaire des réserves de manière à rendre disponible à la vente la surface de vente
Inventaire planifié l’après-midi :
- Inventaire des réserves l’après-midi, magasin ouvert
- A la fermeture du magasin, on effectue l’inventaire de la réserve.
Balisage :
Cette étape consiste à découper la surface magasin et la réserve en zone. Chaque zone est découpée en lots. Un lot contient une quantité limitée de produits. Le balisage est effectué par le Chef de Projet ASTEN
Un lot peut être un portant, un picot, une table, une étagère, un carton…
Briefing des opérateurs :
- Il est bref.
- Il explique les enjeux de l’inventaire.
- Il comporte la possibilité de l’arrêt de l’opérateur en cas de mauvaise prestation.
- Il signifie les limites d’initiative des opérateurs.
- Il présente le personnel ASTEN, magasin.
Rapport et Préconisations :
En fin de mission, un rapport détaillé est remis au client. Ce rapport se compose d’une partie descriptive (liste des produits et statut) et d’une partie analyse (analyse des écarts, satisfaction du client…)
Débriefing de la campagne :
Un débriefing est réalisé entre ASTEN et son client durant la campagne d’inventaires ou a la fin de la campagne, afin de faire le point sur les inventaires effectués et en tirer les enseignements pour les futures interventions. Nous nous adaptons à la demande de chacun de nos clients.
Ce débriefing s’inscrit dans un plan de progression commun.